PROTEZIONE DEI DATI

La protezione dei dati e le esigenze di privacy dell’utente sono importanti per la nostra azienda. Di seguito sono riportate le informazioni relative alla raccolta dei dati personali dell’utente durante l’utilizzo del nostro sito web www.juwel-aquarium.de. In caso di domande sul trattamento dei suoi dati personali, la preghiamo di rivolgersi al nostro responsabile della protezione dei dati.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è:

JUWEL Aquarium AG & Co. KG
Karl-Göx-Str. 1
27356 Rotenburg (Wümme)

Il responsabile del trattamento per il titolare è:

Datect UG (responsabilità limitata)

Tangstedter Weg 18a

22851 Norderstedt

Tel.: +49 0152 262 929 63

E-mail: surmann@pjm-partner.de

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@juwel-aquarium.de o al nostro indirizzo postale apponendo la dicitura "responsabile della protezione dei dati".

2. HOSTING

a) Il nostro sito web è registrato presso il nostro fornitore di servizi di hosting:

IPHH Internet Port Hamburg GmbH, Wendenstraße 408, 20537 Amburgo

Visitando il nostro sito web, i dati personali dell’utente saranno trattati sui server di IPHH per le finalità concordate con IPHH mediante un contratto per il trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di IPHH (in tedesco) all'indirizzo:

https://www.iphh.net/de/datenschutz.html

La fornitura di servizi di hosting da parte di IPHH si basa sull'art. 6 cpv.1 lett. f RGPD. Esercitiamo un legittimo interesse nel garantire che il nostro sito web venga visualizzato nel modo più affidabile possibile. Previa richiesta di consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. a RGPD e del § 25 cpv. 1 della Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazione e nei media (TTDSG), nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo finale dell'utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) ai sensi della TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati personali nell’ambito di utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto prescritto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che il responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente del nostro sito web tratti i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del RGPD.

b) Il nostro negozio online è registrato presso il fornitore di servizi di hosting

PROCLANE Integration GmbH, Willy-Brandt-Strasse 57, 20457 Amburgo.

Visitando il nostro sito web e il nostro negozio online, i dati personali dell’utente vengono trattati sui server di PROCLANE.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di PROCLANE (in tedesco):

https://proclane.com/datenschutz

3. CONTATTO

Quando l’utente ci contatta via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati forniti (il suo indirizzo e-mail, eventualmente il suo nome e numero di telefono) saranno da noi memorizzati al fine di rispondere alle domande ed elaborare le richieste dell’utente. In tal contesto, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. Se nel modulo richiediamo informazioni che non sono necessarie per il contatto, queste sono sempre indicate come facoltative. Utilizziamo queste informazioni per specificare la richiesta dell’utente e per migliorare l'elaborazione della stessa. Queste informazioni sono fornite espressamente su base volontaria e con il consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6 cpv.1 frase 1 lett. a RGPD. Se si tratta di informazioni relative ai canali di comunicazione (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono), l'utente accetta anche di essere contattato tramite il canale di comunicazione di cui sopra per rispondere alla sua richiesta. È ovviamente possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

I dati dell’utente possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un sistema analogo per la gestione delle richieste di informazioni.

Utilizziamo il sistema CRM "Salesforce" del fornitore Salesforce.com, salesforce.com Sarl. Route de la Longeraie 9. 1110 Morges. Svizzera, sulla base del nostro legittimo interesse (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati con Salesforce, nel quale Salesforce si impegna a trattare i dati degli utenti solo in conformità alle nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE.

Salesforce è certificata in conformità al "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per il trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni in merito possono essere ottenute dal fornitore al seguente link (in inglese):

https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active

Le richieste vengono cancellate se non sono più necessarie. Verifichiamo la necessità ogni due anni; nel caso di obblighi di archiviazione previsti dalla legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione ai sensi del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)).

In qualità di titolare del trattamento dei dati, la nostra azienda ha adottato numerose misure tecniche e organizzative per garantire una protezione il più possibile completa dei dati personali trattati attraverso il presente sito web. Tuttavia, le trasmissioni di dati tramite Internet possono sempre presentare lacune nella sicurezza. Non è possibile garantire una protezione assoluta; in ogni caso, l'invio di e-mail non criptate non è sicuro. Chiediamo pertanto agli utenti di non inviare dati sensibili tramite e-mail non criptate, ma di utilizzare canali di comunicazione criptati (ad esempio il nostro modulo di contatto) o la posta ordinaria.

4. I DIRITTI DELL’UTENTE

Siamo lieti di fornire agli utenti informazioni sull'eventuale trattamento di dati personali che li riguardano; in tal caso, l’utente ha diritto a informazioni su tali dati personali e alle informazioni elencate in dettaglio all'art. 15 RGPD. Inoltre, l’utente ha il diritto di rettifica (art. 16 RGPD), il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 RGPD), il diritto alla cancellazione (art. 17 RGPD) e il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD) in base alle rispettive disposizioni di legge.

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento in base ai requisiti di legge (art. 21 RGPD).

Per esercitare i diritti di cui sopra, si prega di contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@juwel-aquarium.de o per posta all'indirizzo JUWEL Aquarium AG & Co. KG, Karl-Göx-Str. 1, 27356 Rotenburg (Wümme). L'esercizio dei diritti di cui sopra è gratuito per l'utente.

Fatti salvi questi diritti e la possibilità di ricorrere a qualsiasi altro rimedio amministrativo o giudiziario, l’utente ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo in qualsiasi momento, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in cui lavora o in cui si è verificata la presunta violazione, se egli ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi le norme sulla protezione dei dati (art. 77 RGPD).

L'autorità di controllo responsabile per noi è il Responsabile locale per la protezione dei dati della Bassa Sassonia

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei dati personali può essere effettuato su diverse basi giuridiche. Se necessitiamo dei dati dell’utente per adempiere a un contratto stipulato con l’utente o per rispondere alle sue richieste relative a un contratto, la base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD. Se otteniamo il consenso dell’utente per un determinato trattamento dei dati, la base giuridica è l'art. 6, cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD. Effettuiamo il trattamento dei dati sulla base del nostro legittimo interesse, per cui viene sempre trovato un equilibrio tra gli interessi dell’utente meritevoli di tutela e i nostri legittimi interessi. In tal contesto, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. Nella misura in cui il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. c RGPD.

Di seguito illustriamo il trattamento dei dati personali mediante il nostro sito web www.juwel-aquarium.de..

6. TRATTAMENTO DEI DATI DURANTE L'ACCESSO AL SITO WEB

6.1 DESCRIZIONE E AMBITO DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ogni volta che l’utente accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal sistema informatico del computer che effettua l’accesso.
Vengono raccolti i seguenti dati:

informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato;
il sistema operativo dell'utente;
il codice di risposta HTTP;
il numero di byte trasferiti;
l'indirizzo IP dell'utente;
data e ora di accesso;
il sito web dal quale il sistema dell'utente accede al nostro sito web;
il sito web al quale il sistema dell’utente accede tramite il nostro sito web.

6.2 BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è l'art. 6, cpv. 1, lett. f RGPD.

6.3 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la trasmissione del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve rimanere memorizzato per tutta la durata della sessione.
La memorizzazione nei file di log avviene per garantire la funzionalità del sito web. Utilizziamo i dati anche per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In tal contesto, i dati non vengono analizzati a fini di marketing.

Queste finalità costituiscono anche un nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD.

6.4 DURATA DELLA CONSERVAZIONE

I dati saranno eliminati non appena non saranno più necessari per soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti. In caso di raccolta di dati per la fornitura del sito web, ciò avviene al termine della rispettiva sessione. Se i dati sono memorizzati in file di log, ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile un tempo di conservazione più lungo. In questo caso, gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi anonimi, in modo che non sia più possibile identificare il dispositivo che ha effettuato l’accesso.

6.5 DIRITTO DI OBIEZIONE E CANCELLAZIONE

La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log è essenziale per il funzionamento del sito web.

7. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo adottato ampie precauzioni tecniche e operative per proteggere i dati degli utenti da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.

8. TRASMISSIONE DEI DATI

I dati personali dell’utente non saranno trasferiti a terzi, a meno che non siamo obbligati per legge a farlo, o che il trasferimento dei dati sia necessario per adempiere al rapporto contrattuale, o che l’utente abbia precedentemente acconsentito espressamente al trasferimento dei suoi dati.

I fornitori di servizi esterni e le società partner, come i fornitori di pagamenti online o la società di spedizioni incaricata della consegna, riceveranno i dati dell’utente solo se ciò è necessario per elaborare il suo ordine. In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo indispensabile. Nella misura in cui i nostri fornitori di servizi trattino i dati personali dell’utente per nostro conto, ci assicuriamo che essi rispettino le disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati ai sensi dell’art. 28 RGPD. Si prega inoltre di leggere le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori. Il rispettivo fornitore di servizi è responsabile del contenuto dei servizi esterni, per i quali verifichiamo la conformità ai requisiti legali entro i limiti della ragionevolezza.

Attribuiamo grande importanza al trattamento dei dati dell’utente all'interno dell'UE/SEE. Tuttavia, possiamo utilizzare fornitori di servizi che elaborano i dati al di fuori dell'UE/SEE. In questi casi, prima di trasferire i dati personali dell’utente, ci assicuriamo che il destinatario disponga di un livello adeguato di protezione dei dati, paragonabile agli standard dell'UE. Ciò può essere ottenuto, ad esempio, attraverso contratti standard dell'UE o norme aziendali vincolanti o accordi speciali a cui l'azienda può essere soggetta.

9. CANDIDATURE

È possibile candidarsi presso la nostra azienda per via elettronica, ad esempio tramite e-mail o moduli web. Si noti che le e-mail non criptate non vengono trasmesse con una protezione contro l’accesso non autorizzato.

I dati dell’utente saranno utilizzati per elaborare la sua candidatura e per decidere l'instaurazione di un rapporto di lavoro. La base giuridica è costituita dal § 26 cpv. 1 in combinato disposto con il cpv. 8 frase 2 della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). Inoltre, i dati personali dell’utente possono essere trattati se ciò è necessario per la difesa di rivendicazioni legali fatte valere contro di noi nel processo di candidatura. In tal contesto, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. Le finalità indicate costituiscono anche il legittimo interesse al trattamento.

Se esiste un rapporto di lavoro tra noi e l’utente, possiamo trattare i dati personali già ricevuti da quest’ultimo ai fini del rapporto di lavoro in conformità con § 26 cpv. 1 BDSG, se ciò è necessario per l'esecuzione o la cessazione del rapporto di lavoro o per l'esercizio o l'adempimento dei diritti e degli obblighi della rappresentanza dei dipendenti derivanti da una legge o da un contratto collettivo, da un contratto di lavoro o di servizio (contratto collettivo).

I dati della candidatura non saranno trattati al di là dell'uso descritto sopra.

I dati personali dell’utente saranno cancellati dopo il completamento del processo di candidatura, al più tardi dopo 6 mesi, a meno che la cancellazione non sia in conflitto con altri interessi legittimi da parte nostra o che non l’utente non abbia dato il suo consenso per una conservazione più lunga. Un altro interesse legittimo in questo senso è, ad esempio, l'onere della prova in un procedimento ai sensi della legge generale tedesca sulla parità di trattamento (AGG).

10. COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono dati che vengono memorizzati sul computer dell’utente da un sito web visitato e che permettono al browser di essere riconosciuto nel caso di un nuovo accesso. Attraverso i cookie, vengono trasmesse informazioni all'organizzazione che li ha integrati. I cookie possono memorizzare diverse informazioni, come ad esempio l'impostazione della lingua, la durata della visita al nostro sito web o gli input dell’utente. In questo modo si evita, ad esempio, di dover reinserire i dati richiesti dal modulo ogni volta che lo si utilizza. Le informazioni memorizzate nei cookie possono essere utilizzate anche per riconoscere le preferenze e indirizzare i contenuti in base alle aree di interesse.

Esistono diversi tipi di cookie: i cookie di sessione sono gruppi di dati che vengono memorizzati solo temporaneamente e vengono cancellati alla chiusura del browser; i cookie permanenti o persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del cookie. Con questo tipo di cookie, le informazioni possono anche essere memorizzate in file di testo sul computer dell’utente. Tuttavia, è possibile eliminare questi cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

I cookie di prima parte sono impostati dal sito web visitato. Solo il sito web è autorizzato a leggere le informazioni contenute in questi cookie. I cookie di terze parti sono impostati da organizzazioni che non gestiscono il sito web visitato. Questi cookie sono utilizzati, ad esempio, dalle società di marketing.

La base giuridica per l'eventuale trattamento dei dati personali tramite cookie e il loro periodo di conservazione possono variare. Se è presente il consenso dell’utente, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD. Nella misura in cui il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi prevalenti, la base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f RGPD. La finalità dichiarata corrisponde quindi al nostro legittimo interesse.

Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web, per fornire le funzionalità di base, per misurare la portata e, con il consenso dell’utente, per adattare i nostri servizi alle aree di interesse preferite dall’utente.

I cookie utilizzati in questo sito web sono:

LINK CookieBot

È possibile eliminare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati sul dispositivo. Se lo si desidera, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie mediante le impostazioni del browser. Le istruzioni per i browser più comuni sono disponibili qui: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge Browser, Safari, Safari mobile. In alternativa, è possibile installare i cosiddetti ad blocker. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro sito web potrebbero non funzionare se l’uso dei cookie è stato disattivato.

Quando accedono al nostro sito web, tutti gli utenti sono visualizzano un banner informativo sull’utilizzo dei cookie e rinviati all’informativa sulla privacy. All'utente verrà inoltre richiesto il consenso all'utilizzo di alcuni cookie, in particolare quelli rilevanti per la personalizzazione dei servizi e per le misure di marketing. Una volta dato il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, revocandolo qui.

Rinnovare o modificare il consenso ai cookie

11. ORDINI NEGOZIO ONLINE

Quando l’utente effettua un ordine online sul nostro sito web, raccogliamo i dati necessari per la conclusione del contratto. I dati vengono conservati per la durata del contratto e in conformità agli obblighi di legge. Se necessario per l'elaborazione dell'ordine, trasmetteremo i dati relativi all’indirizzo dell’utente a un fornitore di servizi di spedizione. La base giuridica è la conclusione e l'esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b RGPD.

Per l'elaborazione dell’ordine collaboriamo, tra gli altri, con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'adempimento dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.

I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i dati di pagamento dell’utente all'istituto di credito autorizzato nell'ambito dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, l’utente viene informato esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD.

Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e l'evasione degli ordini

Shipcloud

La spedizione viene effettuata tramite il portale di spedizione "shipcloud" (shipcloud GmbH, Lüdmoor 35a, 22175 Amburgo).

Ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD, trasmettiamo i dati dell’utente (nome, indirizzo e, se del caso, ulteriori informazioni) a shipcloud esclusivamente allo scopo di elaborare l’ordine online dell’utente. Ciò include anche l'invio di un nuovo articolo in caso di reclamo.

I dati saranno trasmessi solo se effettivamente necessari per l'elaborazione.

I dettagli sulla protezione dei dati di shipcloud sono disponibili sul sito web di shipcloud (in tedesco) all'indirizzo "shipcloud.io".

https://www.shipcloud.com/de/datenschutz/

Abbiamo stipulato un contratto per il trattamento dei dati personali nell’ambito di utilizzo del servizio sopra citato. Si tratta di un contratto prescritto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che il responsabile del trattamento dei dati personali dell’utente del nostro sito web tratti i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del RGPD.

Offriamo la possibilità di elaborare la transazione di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo). Ciò corrisponde al nostro legittimo interesse a offrire un metodo di pagamento efficiente e sicuro (art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD).

Se durante il processo di ordinazione nel nostro negozio online l’utente seleziona "PayPal" come opzione di pagamento, i suoi dati saranno trasmessi automaticamente a PayPal. Selezionando questa opzione di pagamento, si acconsente al trasferimento dei dati personali necessari per l'elaborazione del pagamento.

L'utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali da parte di PayPal in qualsiasi momento. La cancellazione non si applica ai dati personali essenziali che devono essere trattati, utilizzati o trasmessi per l'elaborazione dei pagamenti (contrattuali).

In questo contesto, trasmettiamo i seguenti dati a PayPal nella misura in cui ciò è necessario per l'adempimento del contratto (art. 6 cpv. 1 lett. b. RGPD).

Nome

Cognome

Indirizzo

Indirizzo e-mail

Numero di telefono

Il trattamento dei dati specificati in questa sezione non è richiesto dalla legge o dal contratto. Non possiamo elaborare un pagamento tramite PayPal senza la trasmissione dei dati personali dell’utente

PayPal effettua una verifica del credito per vari servizi, come il pagamento con addebito diretto, per garantire la disponibilità e la capacità di pagamento dell'utente. Ciò corrisponde al legittimo interesse di PayPal (ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD) e serve all'adempimento del contratto (ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD). I dati dell’utente (nome, indirizzo e data di nascita, coordinate bancarie) saranno trasmessi alle agenzie di credito a questo scopo. Non abbiamo alcuna influenza su questo processo e riceviamo solo il risultato, ovvero se il pagamento è stato effettuato, rifiutato o in attesa di verifica.

Ulteriori informazioni sulle opzioni di opposizione e cancellazione nei confronti di PayPal sono disponibili (in inglese) all'indirizzo

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

I dati dell’utente saranno conservati fino all'elaborazione del pagamento. Questo include anche il tempo necessario per elaborare i rimborsi, la gestione dei crediti e la prevenzione delle frodi.

12. REGISTRAZIONE

L’utente ha la possibilità di registrarsi sui nostri siti web e di creare un account cliente/utente. I dati personali che devono essere forniti sono contrassegnati come campo obbligatorio nel rispettivo modulo di registrazione; qualsiasi informazione aggiuntiva è facoltativa.

Per la registrazione (facoltativa) raccogliamo e memorizziamo i seguenti dati:

Appellativo
Nome
Cognome
E-mail (nome utente)
Password
Indirizzo

Per la registrazione utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in, ossia la registrazione non è completa finché non viene confermata cliccando sul link contenuto in un'e-mail di conferma inviata a tale scopo. In caso di mancata conferma, la registrazione verrà automaticamente cancellata dal nostro database. Una volta registrati, l’utente riceve un accesso personale protetto da password e potrà visualizzare e gestire i dati memorizzati. La registrazione è facoltativa , ma può essere un prerequisito per l'utilizzo di alcuni dei nostri servizi.

Conserviamo i dati dell’utente necessari per l'adempimento del contratto, compresi i dettagli del metodo di pagamento, se applicabile, fino alla cancellazione definitiva dell’account utente. Inoltre, memorizziamo i dati aggiuntivi forniti dall'utente per tutta la durata del suo utilizzo dell'account cliente/utente, a meno che non li cancelli prima. È possibile gestire e modificare tutti i dati nell'area clienti protetta.

È possibile eliminare il proprio account cliente/utente in qualsiasi momento. Se l'account viene cancellato, tutti i dati personali che non sono soggetti a un obbligo di conservazione legale o all'art. 17 cpv. 3 RGPD saranno cancellati.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 cpv. 1 lett. a, b e f RGPD.

13. PUBBLICITÀ

Utilizziamo i cookie a fini di marketing per indirizzare i nostri utenti con pubblicità basata sugli interessi. Utilizziamo i cookie anche per limitare la probabilità di visualizzazione di un annuncio e per misurare l'efficacia delle nostre misure pubblicitarie. Queste informazioni possono essere condivise anche con terze parti, come le reti pubblicitarie. La base giuridica è l'art. 6 cpv. 1 a e f RGPD. Esiste un interesse legittimo al marketing diretto per le finalità perseguite con il trattamento dei dati. L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing. A tal fine, forniamo di seguito agli utenti le opzioni di opt-out per i rispettivi servizi. In alternativa, è possibile impedire l'impostazione dei cookie nelle impostazioni del browser.

14. ANALISI DEL SITO WEB

Per l'analisi e l'ottimizzazione dei nostri siti web utilizziamo diversi servizi, descritti di seguito. Utilizziamo questi servizi per analizzare quanti utenti visitano il nostro sito, quali informazioni sono più richieste o come gli utenti trovano l'offerta. Raccogliamo anche dati sul sito web da cui un utente ha effettuato l’accesso al nostro sito (il cosiddetto referrer), su quali sottopagine del sito web sono state visitate o su quanto spesso e per quanto tempo una sottopagina è stata visualizzata. Questo ci aiuta a progettare le nostre offerte in modo intuitivo, a trovare gli errori e a migliorare le nostre offerte e questo è anche il nostro legittimo interesse all'utilizzo di questi strumenti. I dati raccolti non vengono utilizzati per identificare personalmente i singoli utenti. L'approccio che adottiamo è quello del risparmio di dati: vengono raccolti dati anonimi o al massimo pseudonimi. La base giuridica per questo trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a, 7 RGPD.

GoogleAnalytics: strumento per l'analisi del web e del comportamento di navigazione.

15. DOUBLECLICK BY GOOGLE

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di marketing online DoubleClick by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Il responsabile del trattamento per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda. DoubleClick utilizza i cookie per visualizzare annunci pubblicitari rilevanti per gli utenti, per migliorare i rapporti sulle prestazioni delle campagne o per evitare che gli utenti vedano gli stessi annunci più di una volta. Google utilizza un cookie ID per registrare quali annunci pubblicitari vengono visualizzati in quale browser. In questo modo si evita che lo stesso annuncio venga inserito più di una volta. Inoltre, DoubleClick può utilizzare gli ID dei cookie per registrare le cosiddette conversioni in riferimento agli annunci pubblicitari. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio DoubleClick e successivamente visita il sito web dell'inserzionista con lo stesso browser e acquista qualcosa.

Quando si accede a una pagina che utilizza DoubleClick e per la quale lo script DoubleClick è autorizzato, il browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. In qualità di gestori del sito web, non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'uso di questo strumento. L’utente è informato in base al nostro livello di conoscenza: integrando DoubleClick, Google riceve l'informazione che l'utente ha richiamato la parte corrispondente del nostro sito web o ha cliccato su un nostro annuncio. Se l’utente è registrato con un servizio Google, Google può assegnare la visita al rispettivo account. Anche se l’utente non è registrato su Google o non ha effettuato il login, è possibile che il provider scopra il suo indirizzo IP e lo memorizzi.

Nella misura in cui i dati vengono elaborati al di fuori del SEE, dove non esiste un livello di protezione dei dati corrispondente allo standard europeo, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi per stabilire un livello sicuro di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni su DoubleClick di Google sono disponibili all'indirizzo https://www.google.de/doubleclick e sulla protezione dei dati di Google in generale: https://policies.google.com/privacy. In alternativa, è possibile visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org.

I dati vengono raccolti e memorizzati solo con il consenso esplicito dell’utente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD. La revoca può avvenire in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

16. GOOGLE ANALYTICS

Se l’utente ha dato il suo consenso, su questo sito web viene utilizzato Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC. Il responsabile del trattamento per gli utenti dell'UE/SEE e della Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.

16.1 AMBITO DEL TRATTAMENTO

Google Analytics utilizza dei cookie che ci permettono di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

In Google Analytics 4 l'anonimizzazione degli indirizzi IP è attivata di default. Grazie all'anonimizzazione dell'indirizzo IP, l’indirizzo IP dell’utente verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Durante la visita al sito web, il comportamento dell'utente viene registrato sotto forma di "eventi". Gli eventi possono essere:

pagine visitate
prima visita al sito web
inizio della sessione
il "percorso di clic” dell’utente, l'interazione con il sito web
scroll (ogni volta che un utente scorre fino alla fine della pagina (90%))
clic su link esterni
query di ricerca interna
interazione con i video
pubblicità visualizzate/cliccate

Viene anche registrato:

la posizione approssimativa dell’utente (regione)
l’indirizzo IP dell’utente (in forma abbreviata)
informazioni tecniche sul browser e sui dispositivi finali utilizzati dall’utente (ad esempio, impostazione della lingua, risoluzione dello schermo)
il provider Internet dell’utente
l'URL di riferimento (attraverso quale sito web/mezzo pubblicitario l’utente ha effettuato l’accesso a questo sito)

16.2 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti e per compilare report sulle attività del sito web. I rapporti forniti da Google Analytics vengono utilizzati per analizzare le prestazioni del nostro sito web e il successo delle nostre campagne di marketing.

16.3 DESTINATARI

I destinatari dei dati sono/possono essere

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Non si può escludere che le autorità statunitensi possano accedere ai dati memorizzati da Google.

16.4 TRASFERIMENTO VERSO UN PAESE TERZO

Nella misura in cui i dati vengono elaborati al di fuori del SEE, e dove non esiste un livello di protezione dei dati corrispondente allo standard europeo, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi per stabilire un livello sicuro di protezione dei dati. La società madre di Google Ireland, Google LLC, ha sede in California, USA. Non si può escludere un trasferimento di dati negli Stati Uniti e l'accesso da parte delle autorità statunitensi ai dati memorizzati da Google. Gli Stati Uniti sono attualmente considerati un Paese terzo dal punto di vista della protezione dei dati. L’utente non gode degli stessi diritti che all'interno dell'UE/SEE. L'utente potrebbe non avere diritto ad alcun rimedio legale contro l'accesso da parte delle autorità.

16.5 DURATA DI CONSERVAZIONE

I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 2 O 14 mesi. I dati che hanno raggiunto il termine del periodo di conservazione vengono cancellati automaticamente una volta al mese.

16.6 BASE GIURIDICA

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. a RGPD.

16.7 REVOCA DEL CONSENSO

L’utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo alle impostazioni dei cookie e modificando la sua scelta. La legalità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca rimane inalterata.

Rinnovare o modificare il consenso ai cookie

In alternativa, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie fin dall'inizio, impostando il software del browser in modo appropriato. Tuttavia, se si configura il proprio browser in modo da rifiutare tutti i cookie, ciò potrebbe limitare la funzionalità di questo e di altri siti web. L’utente può inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) e il loro trattamento da parte di Google a. non dando il suo consenso all'impostazione del cookie o b. scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics QUI .

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo di Google Analytics e sulla protezione dei dati sono disponibili su Google all'indirizzo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/
e su https://policies.google.com/?hl=it.

17. GOOGLE WEB FONTS (VERSIONE OFFLINE)

Questo sito utilizza i cosiddetti web font forniti da Google per la visualizzazione standardizzata dei caratteri. Quando si richiama una pagina, il browser carica i font web necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente testi e caratteri. Abbiamo optato per la versione offline, in cui i font di Google sono memorizzati localmente sul nostro server web. I font possono quindi essere gestiti, tramite i CSS, come qualsiasi altra famiglia di font. L'indirizzo IP e altri dati non vengono trasmessi a Google.

L'utilizzo di Google Web Fonts è finalizzato a una presentazione uniforme e accattivante delle nostre offerte online, in un'ottica di efficienza e risparmio. Ciò costituisce un legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD. Se il browser non supporta i font web, il computer utilizzerà un font standard.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili (in inglese) all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/

18. YOUTUBE (CON SOLUZIONE A DUE CLIC)

Sul nostro sito web utilizziamo i servizi di YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, USA, una società controllata di Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per gli utenti che hanno la loro residenza abituale nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, il responsabile del trattamento è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Utilizziamo una soluzione a due clic per proteggere i dati personali dell’utente. Quando si accede a una pagina in cui è incorporato un video di YouTube, la connessione ai server di YouTube viene stabilita solo quando si fa clic sul pulsante "Conferma". In questo caso, YouTube imposterà i cookie e utilizzerà i dati delle visite per le finalità proprie. Se l’utente è connesso a YouTube al momento della connessione, le informazioni sui video visualizzati verranno assegnate al proprio account utente di YouTube. È possibile evitare che ciò accada disconnettendosi dal proprio account utente prima di visitare il nostro sito web. Nella misura in cui i dati vengono trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo / UE, dove non esiste un livello di protezione dei dati corrispondente allo standard europeo, Google utilizza clausole contrattuali standard secondo le proprie informazioni.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di YouTube sono fornite da Google al seguente link: https://policies.google.com/privacy

19. FACEBOOK FANPAGE

19.1 INFORMAZIONI GENERALI

I social media sono diventati parte integrante di Internet e della comunicazione moderna. Per rimanere in contatto con i nostri clienti e le persone interessate, abbiamo anche creato la nostra fanpage su Facebook. Facebook è un servizio di Meta Platforms, Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (di seguito "Facebook").

Richiamiamo espressamente l'attenzione sul fatto che Facebook memorizza i dati (ad es. indirizzo IP, preferenze e interessi personali, comportamento sulle pagine Facebook, qualsiasi informazione personale memorizzata su Facebook, ecc.) degli utenti e li utilizza per scopi commerciali.

Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione e sull'ulteriore utilizzo di questi dati, in quanto è Facebook a determinarne il trattamento. Attualmente non ci è chiaro in che misura, dove e per quanto tempo i dati vengono conservati, in che misura vengono collegati e analizzati e a chi vengono trasmessi. Non abbiamo inoltre alcuna visione o influenza per quanto riguarda i termini di cancellazione, ovvero se e in che misura i termini di cancellazione vengono rispettati.
Le informazioni fornite da Facebook stesso in merito alle informazioni raccolte sono contenute nell'informativa sulla privacy di Facebook, consultabile qui (in inglese): https://www.facebook.com/about/privacy/

Se l’utente è iscritto a Facebook e ha effettuato l'accesso al suo account utente, Facebook può associare la visita al nostro sito all’account utente. Se si desidera impedire a Facebook di collegare i dati relativi alla visita alla nostra fanpage ai dati utente memorizzati su Facebook, è necessario

disconnettersi da Facebook prima di ogni visita alla nostra fanpage
eliminare i cookie presenti sul dispositivo
e chiudere e riavviare il browser.

In questo modo, secondo Facebook, vengono eliminate tutte le informazioni con le quali l'utente può essere identificato da Facebook.

19.2 AMBITO DI RACCOLTA E CONSERVAZIONE DEI DATI

Non è necessario essere iscritti a Facebook per visualizzare i contenuti della nostra fanpage di Facebook. Tuttavia, Facebook raccoglie, memorizza e utilizza i dati ogni volta che l’utente visita il nostro sito. Nel momento in cui visita la nostra fanpage, il browser dell’utente stabilisce una connessione con un server di Facebook. I dati possono essere trasferiti in Paesi non appartenenti all'Unione Europea. In ogni caso, indipendentemente dal fatto che l’utente sia registrato o meno a Facebook, il suo indirizzo IP verrà trasmesso e verranno impostati dei cookie. Se l’utente è iscritto a Facebook e ha effettuato l'accesso al suo account utente, Facebook può associare la visita al nostro sito all’account utente.

I cookie utilizzati comprendono cookie di sessione, che vengono cancellati alla chiusura del browser, e cookie persistenti, che rimangono sul dispositivo finale fino alla loro scadenza o alla cancellazione da parte dell'utente. Un cookie è un piccolo file di testo che consente a un sito web di riconoscere un browser. I cookie vengono memorizzati sul computer quando si accede a un sito web e vengono recuperati e letti al successivo accesso al server web. L'utente può utilizzare le impostazioni del proprio browser per decidere autonomamente se e quali cookie desidera consentire, bloccare o eliminare. Le istruzioni per i browser più comuni sono disponibili qui: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. In alternativa, è possibile installare i cosiddetti ad blocker, come Ghostery.

Secondo Facebook, i cookie utilizzati da Facebook servono per l'autenticazione, la sicurezza, l'integrità del sito web e dei prodotti, la pubblicità e la misurazione, le funzioni e i servizi del sito web, le prestazioni, l'analisi e la ricerca. È possibile visualizzare i dettagli dei cookie utilizzati da Facebook (ad esempio, i nomi dei cookie, la durata della funzione, il contenuto registrato e le finalità) qui (in inglese): https://www.facebook.com/policies/cookies/seguendo i link qui presenti. È possibile effettuare le impostazioni relative alle inserzioni da visualizzare o non visualizzare più da parte di Facebook su https://www.facebook.com/about/basics/advertising e su http://www.youronlinechoices.com..

È possibile modificare le preferenze in materia di pubblicità online basata sull'utilizzo al link sopra citato. Se l’utente si oppone alla pubblicità online basata sull'utilizzo con un determinato fornitore utilizzando il gestore delle preferenze, ciò si applica solo per la specifica raccolta di dati aziendali tramite il browser web che sta utilizzando. La gestione delle preferenze è basata sui cookie. Eliminando tutti i cookie del browser, verranno eliminate anche le preferenze impostate con il gestore delle preferenze.

Dati | Scopo | Base giuridica
Interazioni con l'utente (post, like, ecc.) | Comunicazione con l'utente | Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD

Cookie di Facebook* | Pubblicità mirata | Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD

Dati demografici (ad es. in base
all'età,
al luogo di residenza, alla lingua o
alle informazioni sul genere) | Pubblicità mirata | Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD

Dati statistici sulle
interazioni degli utenti in forma
aggregata, ossia senza riferimenti personali
(ad es. attività di pagina,
visualizzazioni di pagina, anteprime di pagina,
like, raccomandazioni, post, video,
iscrizioni alla pagina, compresa l'origine,
orari) | Pubblicità mirata | Art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD

Non avviene alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione ai sensi dell'art. 22 del RGPD.

In linea di principio, conserviamo i dati personali solo fino al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Nell'ambito di un rapporto commerciale con l’utente, conserviamo i suoi dati personali per tutta la durata del rapporto commerciale, compresi l'avvio e l'adempimento di un contratto e il regolare periodo di prescrizione. Inoltre, conserviamo i dati se e nella misura in cui siamo soggetti agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Questi possono derivare, ad esempio, dal Codice commerciale tedesco (HGB) o dal Codice fiscale tedesco (AO).
Se l’utente ha fornito il consenso per un trattamento, i dati associati alla concessione del consenso saranno conservati fino alla revoca o al più tardi per la durata del trattamento e dopo la cessazione dello stesso nell'ambito della prescrizione.

19.3 FACEBOOK INSIGHTS

Utilizziamo la funzione Facebook Insights a fini di analisi statistica. In questo contesto, riceviamo dati anonimizzati sugli utenti della nostra fanpage di Facebook. Non ci è quindi possibile trarre alcuna conclusione sulla sull’identità dell’utente. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sui cookie di Facebook.

19.4 TRASMISSIONE E UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

Se l’utente interagisce con Facebook, anche Facebook avrà ovviamente accesso ai suoi dati. Facebook si trova in un Paese terzo non sicuro, dove il livello di protezione dei dati è inferiore. Il trasferimento dei dati si basa sulle cosiddette clausole standard di protezione dei dati. Potete trovare maggiori informazioni QUI.

19.5 BASI GIURIDICHE

Se il trattamento è necessario per salvaguardare un legittimo interesse della nostra azienda o di terzi e se gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sull'interesse precedente, l'art. 6 cpv. 1 lett. f RGPD è la base giuridica del trattamento. Il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati consiste nella presentazione della nostra azienda e dei nostri prodotti e servizi per informare l’utente e, in particolare, nella fornitura di opzioni di comunicazione aggiornate per e con l’utente.

19.6 CONTITOLARI DEL TRATTAMENTO

JUWEL Aquarium AG & Co. KG
Karl-Göx-Strasse 1
27356 Rotenburg Wümme

e

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour,
D2 Dublin
Irlanda

Secondo la Corte di giustizia europea, siamo contitolari assieme con Facebook per il trattamento dei dati personali dell’utente. La decisione della Corte di giustizia europea del 5 giugno 2018 è disponibile qui.

In relazione all'art. 26 RGPD, informiamo di seguito l’utente sugli elementi essenziali dell'accordo di responsabilità congiunta tra noi e Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

20. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati. La versione attuale è aggiornata ad agosto 2024.

For your app